TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Echo Forest Online
Ultima actualizare: 25 August 2026
1. Prezentare Generală
Acest document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare pentru site-ul web echo-forest.online (denumit în continuare „Site”), administrat de Echo Forest Online, cu sediul în Strada Constantin Dobrogeanu-Gherea 53, 500003 Brașov, Romania, identificat prin email-ul [email protected] și numărul de telefon +40745890770.
Prin accesarea și utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a efectua orice comandă sau de a utiliza serviciile noastre.
2. Informații Generale și Identificare
Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului și reglementează raporturile contractuale dintre Echo Forest Online și clienții săi, în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
3. Conturi de Utilizator
Pentru a putea beneficia de anumite servicii (ex: plasarea comenzilor), este posibil să fie necesară crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră. Vă obligați să furnizați informații corecte și actualizate.
4. Politica de Prețuri și Plata
-
Prețuri: Toate prețurile afișate pe Site sunt în RON (Lei) și includ TVA, cu excepția notificărilor contrare.
-
Plata: Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar sau alte metode specificate în procesul de checkout. Echo Forest Online nu stochează detaliile cardului dumneavoastră, acestea fiind procesate securizat de către procesatorii de plăți parteneri.
-
Rezervarea Dreptului: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă, dar modificările nu se aplică comenzilor deja plasate și confirmate.
5. Comenzi și Confirmare
-
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă fermă de cumpărare. Comanda este confirmată de către noi prin trimiterea unui email de confirmare.
-
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul unor erori de preț, indisponibilitate a produsului sau suspiciuni de fraudă.
6. Livrare
-
Produsele sunt livrate în România și/sau internațional, conform opțiunilor selectate la comandă.
-
Termenele de livrare sunt estimate și nu sunt obligatorii. Echo Forest Online depune toate eforturile pentru a respecta termenele, dar nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de furnizorii externi (curierat) sau de evenimente de forță majoră.
7. Dreptul de Retragere (Returnare)
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoiți să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare (dacă acestea nu sunt suportate de vânzător). Termenul de retragere expiră la 14 zile de la data primirii produsului.
Pentru a vă exercita dreptul, trebuie să ne informați despre decizia de retragere printr-o declarație scrisă trimisă pe email sau la adresa poștală din Brașov. Produsele returnate trebuie să fie în stare corespunzătoare (nefolosite, ambalaj original).
8. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt proprietatea intelectuală a Echo Forest Online. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a acestora fără acordul scris prealabil.
9. Răspundere
Echo Forest Online nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi ale afacerii cauzate de utilizarea Site-ului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat, în limita maximă permisă de lege.
10. Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră, astfel cum este definit de legea română (evenimente imprevizibile și absolute).
11. Legea Aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor judecătorești din Brașov.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările devin efective la data publicării pe Site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.